Het bestelproces

Het bestelproces

Wil je online een plant kopen of meerdere planten online kopen? Dat doe je eenvoudig en vertrouwd bij Plantje.nl. Hieronder een beschrijving hoe het bestelproces verloopt. Je kunt ook onze video bekijken, daarin laten we zien hoe het online kopen van planten bij Plantje.nl verloopt.

Ik ben nog geen klant bij Plantje.nl

Om te kunnen bestellen hebben we een aantal gegevens van je nodig. Daarom vragen we je een persoonlijk Plantje.nl account aan te maken. Met je Plantje.nl account heb je 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot jouw klantgegevens en regel je alles direct online. Je kunt je registreren via “aanmelden” bovenaan de pagina of door je hier te registreren: Aanmelden Na de aanmelding krijg je een bevestiging en kun je inloggen.

Ik heb al een Plantje.nl account

Heb je al een Plantje.nl account, dan kies je bovenaan de homepage voor “inloggen” en log je in met je emailadres en je zelf gekozen wachtwoord.

Nadat je bent ingelogd volg je de onderstaande stappen.

1. Kies je artikel(en) en plaats ze in de winkelwagen.

2. Wanneer je klaar bent met winkelen, controleer je je bestelling in de winkelwagen. (Als je een vouchercode hebt kun je deze ook hier invoeren).

3. Controleer vervolgens je persoonlijke gegevens en kies indien nodig een ander afleveradres. Je hebt hier tevens de mogelijkheid om een wenskaart met een persoonlijke boodschap bij de bestelling te voegen.

4. Kies de bezorgdatum.

5. Kies tenslotte je favoriete betaalmethode en na afronding van de succesvolle betaling is je bestelling geplaatst.

Je ontvangt nadien automatisch een email bericht met de bevestiging van de bestelling en de bijbehorende factuur. Ook staat hierin vermeld welke afleverdag je gekozen hebt.

Alle getoonde producten zijn in principe leverbaar, ons assortiment wordt dagelijks ge-update. Mocht het, door welke oorzaak dan ook, voorkomen dat wij jouw bestelde product niet binnen de gestelde termijn kunnen leveren, dan krijg je daarover van ons bericht en wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing. Desgewenst kun je de koopovereenkomst ontbinden waarbij wij binnen 30 dagen het totaalbedrag retourneren.

Zijn er ondanks deze uitleg nog onduidelijkheden of heb je een probleem met je account, stuur dan een email aan onze klantenservice.

Planten kopen was nog nooit zo eenvoudig! Plantje.nl, jouw online plantenwinkel…