Kwaliteitsgarantie

Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan het opsturen van onze producten. Planten worden zorgvuldig verpakt en verzonden in een stevige doos, speciaal ontwikkeld voor het versturen van planten. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is er onverhoopt toch iets misgegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Wij beantwoorden jouw bericht doorgaans binnen 2 werkdagen. Om jou zo goed en snel mogelijk verder te kunnen helpen, vragen we je om het volgende toe te sturen:

  • Jouw naam, e-mailadres en ordernummer.
  • Een foto van de gehele omvang van het product / de producten.
  • Een detail (close-up) foto van de specifieke schade aan het product / de producten.
  • Bij schade aan het pakket: een foto van de buiten- en binnenkant van het pakket.

Plantje.nl garantietermijn

De garantietermijn van Plantje.nl is 14 dagen. Contacteer ons daarom uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. De garantietermijn van 14 dagen betreft onze eigen garantie, en deze doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Klik hier om meer te lezen over onze algemene voorwaarden.
Klik hier om meer te lezen over retourneren.