Levertijd en bezorging

Levertijd en bezorging

In verband met een vaste leveringsdag door onze kwekers en om onze hoogwaardige kwaliteit en versheid te kunnen garanderen, zijn wij gehouden aan bepaalde bezorgtermijnen. Afhankelijk van het moment van bestellen kan de levertijd variëren van 2 tot 9 dagen. Bij de producten wordt op de dezelfde pagina onder het tabblad ‘bezorgdagen’ vermeld op welke eerstvolgende dag de plant kan worden afgeleverd.

Alle bestellingen die vóór maandag 13.00 uur in onze webshop zijn gedaan kunnen, afhankelijk van wat de kalender aangeeft, op woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag worden thuisbezorgd. (zie schema hieronder voor de bezorgtermijnen).

Bezorgtijden

Bezorging van de planten wordt gedaan op de gekozen dag tussen 08.00 uur en 18.00 uur. Het zou kunnen dat het met feestdagen of bij geval van calamiteiten iets later kan worden. Er zal een track & trace nummer naar jou worden verstuurd via de e-mail zodat je jouw bestelling kan volgen. Voor leveringen in België kan het zijn dat pakketten later worden bezorgd dan 18:00 uur. Voor bezorging op de waddeneilanden moet er rekening mee worden gehouden dat de bestelling een dag later kan komen dan de gekozen bezorgdag op de kalender.

Planten bezorgen

Om te zien wanneer jouw planten bezorgd kunnen worden, raadpleeg je heel handig het kalendertje dat bij ieder product staat. Hierop zie je in één oogopslag welke beschikbare bezorgdagen er op dat moment zijn. Dit is slechts ter informatie! Verderop in het bestelproces, voordat je afrekent, kies je definitief wanneer je de bestelling bezorgd wilt hebben of uiteraard als het een cadeau is, wilt laten bezorgen bij iemand anders…

Vorst

Bij vorst is het risico te groot op vorstschade waardoor het zo zou kunnen zijn dat jouw bestelling noodgedwongen een dag of aantal dagen later bezorgd zou kunnen worden. Bij deze situatie is er sprake van onmacht en moeten wij de kwaliteit van onze planten waarborgen.

Zelf je bezorgdag kiezen*

Je kunt in de kalender je eigen bezorgdag kiezen tijdens het betaalproces. Zo bepaal je zelf de dag die jou het beste uitkomt! Zelfs op zaterdag zonder extra kosten.

Niet thuis?

Als de geadresseerde niet thuis is, dan wordt er altijd geprobeerd om de planten bij de buren af te leveren, je ontvangt dan een kaart in je brievenbus waar de bestelling is afgeleverd, of met instructies om de vervoerder te bellen voor een nieuwe afspraak.

*Wij doen er samen met onze vervoerder alles aan om alle bestellingen volgens afspraak te bezorgen. Het kan uiteraard door onvoorziene omstandigheden voorkomen dat er eens iets misgaat met de bezorging. Plantje.nl is niet verantwoordelijk voor vertraging bij de vervoerder. Meldt het alsjeblieft wel aan ons zodat we dit kunnen onderzoeken en verder kunnen verbeteren.

Hieronder een schematisch overzicht van onze bezorgtermijnen (op feestdagen wordt niet bezorgd):