Voor 22:00 besteld, morgen in huis

Het grootste deel van ons assortiment (m.u.v. tuinplanten en XL-planten) wordt de volgende dag al geleverd als je voor 22.00 uur bestelt. In de winkelwagen en op de productpagina staat duidelijk aangegeven welke producten morgen geleverd kunnen worden. Wij leveren niet op zondag. Verzending bij een bestelling boven de €60,- is gratis. Eventuele vertragingen door de bezorgdienst liggen buiten onze macht.

Trustpilot 4.4 (Uitstekend)

Onze klanten bevelen ons aan en dat is te zien aan onze uitstekende score op Trustpilot. Al ruim 4000 klanten schreven een review.

Bewuste keuze

Bij de inkoop van onze planten letten we op de certificeringen. We proberen zoveel mogelijk keuzes te maken met duurzame aspecten in gedachten. Daarom zijn we bezig met verpakkingsvrij verzenden in Limburg en Groningen, gebruiken we gerecyclede materialen en hebben we biologische opties. Meer lezen? Bekijk onze pagina over duurzaamheid.

Klachtafhandeling

Onze bestellingen worden altijd met veel zorg en liefde verwerkt. Toch kan het een keer voorkomen dat er iets mis gaat. Ben je niet tevreden met je aankoop, of is er iets mis gegaan? Ons klantenservice team staat graag voor je klaar! Je kunt ons via mail, Whatsapp of social media bereiken. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Omschrijf in jouw bericht de klacht en vermeld de volgende gegevens: jouw naam, e-mailadres en ordernummer. Stuur bij eventuele schade altijd een foto van de schade (detailopname) en een foto van de plant in zijn geheel mee. We streven ernaar binnen 2 werkdagen op je bericht te reageren en zullen in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.

Wil je jouw bestelling retour zenden, zonder contact op te nemen met ons klantenservice team? Je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen retourneren, zonder opgaaf van reden. Hier zitten een aantal voorwaarden aan verbonden. Lees hier meer over de voorwaarden van ons herroepingsrecht.

Als je niet tevreden bent met de geboden oplossing, dan kun je altijd een klacht/geschil indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Ga hiervoor naar de volgende website: www.sgc.nl. Ook kun je terecht bij het Europese online geschillenplatform, zie link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Klantenservice
Plantje.nl
nieuwsbrief
Iedere week nieuwe plantenweetjes, aanbiedingen en inspiratie!
volg ons

Plantje.nl
Logo
Winkelwagen
Besteed nog € 60,00 voor gratis verzending